Rückgaberecht

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unterservice@h ooshops.com kontaktieren . Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unterservice@h ooshops.com kontaktieren .

Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
Wir sind enttäuscht, wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht 100 % zufrieden sind, und wir akzeptieren gerne Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt für reguläre Artikel in neuem Zustand. Artikel, die mit FINAL SALE / CLEARANCE gekennzeichnet sind, können nicht erstattet oder umgetauscht werden.
Schritt 1 : Senden Sie uns eine E-Mail an: service@hooshops.com für die Autorisierung
Schritt 2: Bearbeiten Sie den Umtausch/die Rückgabe
Schritt 3: Erhalten Sie Ihre Rückerstattung / Ihren Umtausch innerhalb von 5-15 Werktagen

Sobald Ihre Artikel von unserem Lager geprüft wurden, warten Sie bitte 3-7 Werktage, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten. Aber:

a. Wir haben das Recht, den Teilrückerstattungsbetrag abzuziehen, wenn Ihre zurückgegebenen Produkte zusammen mit anderen Produkten gekauft wurden, um in den Genuss unserer Schwellenaktionen oder -angebote zu kommen;

b. Wir haben das Recht, die Versandkosten von Ihrem Erstattungsbetrag abzuziehen, wenn Ihre zurückgegebenen Produkte zusammen mit anderen Waren gekauft wurden, um in den Genuss einer kostenlosen Versandaktion zu kommen.

Der Zeitpunkt des Erhalts der Rückerstattung hängt von verschiedenen Rückerstattungsmethoden ab. Der Zeitpunkt der tatsächlichen Rückerstattung auf Ihr Konto hängt von verschiedenen Banken oder Zahlungsplattformvorgängen ab. Es kann bis zu 7-15 Werktage dauern. Wenn die Rücksendung nicht den Rücksendebedingungen oder -anforderungen entspricht, werden wir Sie kontaktieren und das/die Produkt(e) auf Ihre Kosten an Sie zurücksenden.

Was ist Ihre Umtauschrichtlinie?
Wenn die Größe und/oder Farbe Ihres Artikels nicht ganz gepasst hat, können Sie Ihre regulären Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen eine aktualisierte Farbe oder Größe umtauschen. Wir übernehmen den Versand für Ihren neuen Artikel.

Wie mache ich einen Umtausch?
Um einen Umtausch zu starten, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail für einen Live-Chat und wählen Sie „Passt nicht – zu klein“ oder „Passt nicht – zu groß“ als Rückgabegrund, und unser Kundendienstteam wird sich bei Ihnen melden um den Austauschbewerbungsprozess abzuschließen. Drucken Sie Ihr Rücksendeetikett aus und schicken Sie den Artikel, der nicht funktioniert hat, umgehend zurück.

Wie schnell erhalte ich meinen Umtausch?
Wir versenden Ihren neuen Artikel, sobald das Rücksendepaket an uns zurückgesendet wurde.
Hier sind die Regeln:

• Artikel können nach 30 Tagen nicht mehr zurückgegeben werden.
• Rückgabe und Umtausch nur für neue Artikel: Zurückgegebene und umgetauschte Kleidungsstücke und Accessoires müssen sich in neuem, ungetragenem Zustand ohne Schäden und mit dem angebrachten Original-Hängeetikett befinden. Gegebenenfalls empfehlen wir Ihnen, Kleidung mit Unterwäsche anzuprobieren.
• Einige Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden: Leider können Endverkaufs-/Ausverkaufsartikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Diese Artikel werden während Ihres Kaufs online als solche gekennzeichnet, um Verwirrung zu vermeiden. Bitte notieren Sie es.
• Denken Sie daran, die Etiketten anzubringen: Bitte denken Sie daran, alle Etiketten an zu lassen, wenn Sie den Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten. Wenn Sie einen Artikel ohne angebrachtes Original-Hängeetikett zurücksenden, wird die Rücksendung oder der Umtausch nicht bearbeitet.