< img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://ct.pinterest.com/v3/?event=init&tid=2613993926332&pd[em]=&noscript=1" />
Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 79 USD

(Sauf CA ZA CL CO)

🎉 Achetez-en 7, obtenez le 8ème GRATUIT sur tout le site !
Suivez-nous : [icônes sociales]

Politique de remboursement

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter àservice@h ooshops.com . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour àservice@h ooshops.com .

Quelle est votre politique de retour ?
Nous sommes déçus si vous n'êtes pas satisfait à 100% des articles que vous avez reçus, et nous acceptons volontiers les retours dans les 7 jours suivant la réception pour les articles réguliers à l'état neuf. Les articles marqués VENTE FINALE / LIQUIDATION ne sont pas éligibles pour un remboursement, un échange.
Étape 1 Envoyez-nous un e-mail à : service@hooshops.com pour l'autorisation
Étape 2 : Traiter l'échange/le retour
Étape 3 : Obtenez votre remboursement/échange en 5-15 jours ouvrables

Dans combien de temps vais-je recevoir mon remboursement ?

Une fois vos articles inspectés par notre entrepôt, veuillez prévoir 3 à 7 jours ouvrables pour recevoir votre remboursement. Mais:

un. Nous avons le droit de déduire le montant du remboursement partiel si vos Produits retournés ont été achetés avec d'autres Produits pour profiter de nos promotions ou offres de seuil ;

b. Nous avons le droit de déduire les frais d'expédition du montant de votre remboursement si vos produits retournés ont été achetés avec d'autres marchandises pour profiter d'une promotion d'expédition gratuite.

Le délai de réception du remboursement dépend des différentes méthodes de remboursement. Le moment du remboursement effectif sur votre compte dépend des différentes banques ou opérations de la plateforme de paiement. Cela peut prendre jusqu'à 7 à 15 jours ouvrables. Si le retour ne répond pas aux conditions ou exigences de retour, nous vous contacterons et vous renverrons le(s) Produit(s) à vos frais.

Quelle est votre politique d'échange ?
Si la taille et/ou la couleur de votre article ne vous conviennent pas, vous pouvez échanger vos articles à prix régulier dans les 30 jours suivant votre achat contre une couleur ou une taille mise à jour. Nous couvrirons l'expédition de votre nouvel article.

Comment faire un échange ?
Pour démarrer un échange, contactez-nous simplement par e-mail pour un chat en direct et sélectionnez "Ne convient pas - Trop petit" ou "Ne convient pas - Trop grand" comme motif de retour, et notre équipe de service après-vente vous contactera pour terminer le processus de demande d'échange. Imprimez votre étiquette de retour et renvoyez rapidement l'article qui n'a pas fonctionné.

Dans combien de temps vais-je recevoir mon échange ?
Nous expédierons votre nouvel article dès que le colis de retour nous sera renvoyé.
Voici les règles :

  • Les articles ne peuvent pas être retournés après 30 jours.
  • Retour et échange de nouveaux articles uniquement : les vêtements et accessoires retournés et échangés doivent être neufs, non portés, sans aucun dommage et avec l'étiquette volante d'origine attachée. Le cas échéant, nous vous recommandons d'essayer des vêtements avec un sous-vêtement.
  • Certains articles ne peuvent être ni retournés ni échangés : Malheureusement, les articles en vente finale/liquidation ne peuvent être ni retournés ni échangés. Ces articles sont marqués comme tels en ligne lors de votre achat pour éviter toute confusion. Veuillez en prendre note.
  • N'oubliez pas de conserver les étiquettes : n'oubliez pas de conserver toutes les étiquettes si vous souhaitez retourner ou échanger l'article. Si vous retournez un article sans l'étiquette volante d'origine, le retour ou l'échange ne sera pas traité.

Effectuez une recherche

Panier